Ответы на вопросы клиентов

Клиенты компании «Автовал», заказывающие эвакуатор по телефону, часто задают вопросы о наших услугах, ответы на которые мы решили поместить ЗДЕСЬ, чтобы вы могли легко найти информацию о самых актуальных аспектах нашей работы.

1. Занимаетесь ли вы эвакуацией грузовых автомобилей, автобусов?

До недавнего времени специализацией компании «Автовал» была эвакуация легковых автомобилей, но в течение лета 2013 года мы планируем расширить наш автопарк специализированной техникой для перевозки грузовых машин. Таким образом, в перечне наших услуг теперь появится эвакуация как грузовых автомобилей и автобусов, так и другой крупногабаритной техники большой массы.

2. Можете ли вы эвакуировать автомобиль из труднодоступных мест – с заполненной парковки, из двора жилого дома, из кювета?

Да, возможности нашей техники позволяют использовать различные пути подъезда к труднодоступным местам и производить сложную эвакуацию автомобилей как из парковочных зон центральной части города, так и с труднопроходимых грунтовых дорог, из аварийных ситуаций – кюветов, люков, ДТП и т.д.

3. Нужно ли доплачивать за простой эвакуатора в пробке по пути следования на разгрузку?

Нет, задержка эвакуатора в пробке, несмотря на большие временные затраты, не требует дополнительной оплаты. Стоимость эвакуации автомобилей в пределах города Новосибирска фиксированная: от 1000-1200 руб. Цена эвакуатора на загородных трассах зависит от расстояния в километрах. Более подробную информацию о стоимости услуг эвакуатора вы можете узнать в нашем прайсе или уточнить у диспетчера по телефону.

4. Существуют ли скидки на услуги эвакуатора? Снижается ли стоимость в случае обслуживания на вашем СТО?

Да, компания «Автовал» предоставляет скидки своим постоянным клиентам – физическим и юридическим лицам, СТО, автоцентрам. Если вы пользуетесь услугами наших эвакуаторов, а также обслуживаете свою автотехнику на нашей СТО, то имеете возможность получить спецусловия по ценам.

5. Сколько придется заплатить за вызов, если проблема устранена своими силами до приезда эвакуатора?

Такая ситуация называется «ложный вызов». Стоимость такого вызова составляет 800 руб.

6. СТО «Автовал» предоставляет услуги широкому кругу клиентов или только тем, кто воспользовался услугой эвакуатора?

СТО «Автовал» функционирует как полноценная станция техобслуживания и с удовольствием оказывает услуги по ремонту автотехники широкому кругу клиентов. С перечнем работ, производимым нашей СТО, вы можете ознакомиться здесь.